سياسة الاشتراك والدفع والإلغاء وعدم الاسترداد

توضح هذه السياسة طريقة عمل الاشتراكات والباقات والدفع والإلغاء في DAAUFAS.

1. مدة الباقة

كل باقة تعمل لمدة:

```text 30 يوم ```

وليست شهرًا ميلاديًا.

تنتهي الباقة أو تتوقف ميزاتها التشغيلية عند حدوث أول واحد من التالي:

• انتهاء مدة 30 يوم.
• استهلاك عدد المستندات المتاحة في الباقة.

2. عدد المستندات

كل باقة تحتوي على عدد مستندات محدد خلال 30 يوم.

يُحسب المستند عند إنشاء مستند فعلي بواسطة DAAUFAS وحفظه أو رفعه حسب القواعد المعتمدة في النظام.

لا يُحسب:

• الفحص Scan.
• المراجعة Review.
• المعاينة Preview.
• المحاولة الفاشلة قبل إنشاء مستند صحيح.
• فتح صفحات Amazon.
• قراءة الطلبات فقط.

3. Support Plan

قد يتوفر Support Plan بعدد محدود من المستندات كل 30 يوم بدون رسوم.

Support Plan لا يضاف فوق الباقة المدفوعة. إذا كان لدى المتجر باقة مدفوعة نشطة، يتم استخدام الباقة المدفوعة فقط.

إذا انتهت الباقة المدفوعة ولم يتم تجديدها، قد يرجع المتجر إلى Support Plan إذا كان متاحًا.

4. الباقات المدفوعة

كل متجر له اشتراك مستقل.

الحساب الواحد يمكن أن يحتوي على أكثر من متجر، ولكل متجر باقة مستقلة.

شراء باقة لمتجر لا يعني تفعيل نفس الباقة على متجر آخر.

5. التجديد التلقائي واليدوي

قد يختار المستخدم إحدى طرق التجديد.

### التجديد التلقائي

يتم محاولة تجديد الباقة تلقائيًا عند نهاية الدورة باستخدام وسيلة الدفع المحددة.

إذا فشل الدفع، تبقى الباقة فعالة حتى نهاية دورتها الحالية. إذا انتهت الدورة ولم ينجح الدفع، قد يعود المتجر إلى Support Plan أو تتوقف الميزات التشغيلية حسب الحالة.

### التجديد اليدوي

في التجديد اليدوي، لا يتم تحصيل المبلغ تلقائيًا.

إذا لم يتم التجديد، تنتهي الباقة أو يعود المتجر إلى Support Plan إذا كان متاحًا.

6. الترقية

عند الترقية من Support إلى Paid، تبدأ الباقة المدفوعة بعد تأكيد الدفع.

عند الترقية من باقة مدفوعة إلى باقة أعلى، قد يتم جدولة الترقية لتبدأ عند انتهاء الدورة الحالية أو انتهاء عدد المستندات، حسب قواعد النظام.

7. التخفيض

عند طلب التخفيض من باقة مدفوعة إلى باقة أقل، يتم جدولة التخفيض للدورة التالية أو بعد انتهاء الباقة الحالية حسب قواعد النظام.

8. الإلغاء

إلغاء الباقة المدفوعة أو إلغاء التجديد لا يوقف الباقة الحالية فورًا.

يمكن للمستخدم الاستمرار في استخدام الباقة حتى انتهاء مدة 30 يوم أو استهلاك عدد المستندات، أيهما يحدث أولًا، ثم يعود المتجر إلى Support Plan إذا كان متاحًا أو تتوقف الميزات التشغيلية حسب الحالة.

9. عدم الاسترداد

جميع المدفوعات الخاصة بالباقات المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الباقة أو إتاحة المستندات للاستخدام.

يوفر DAAUFAS خطة Support محدودة بدون رسوم، تتيح للمستخدم تجربة الخدمة ضمن عدد محدود من المستندات قبل شراء باقة مدفوعة. لذلك، يجب على المستخدم مراجعة الباقة وعدد المستندات والسعر قبل إتمام الدفع.

إلغاء الاشتراك أو إلغاء التجديد لا يؤدي إلى استرداد المبالغ المدفوعة، ولا يوقف الدورة الحالية فورًا. يبقى المتجر قادرًا على استخدام الباقة حتى انتهاء مدة الدورة أو استهلاك عدد المستندات، أيهما يحدث أولًا.

لا يتم استرداد أي مبلغ بسبب:

• عدم استخدام الباقة.
• اختيار باقة غير مناسبة.
• انتهاء عدد المستندات.
• انتهاء مدة 30 يومًا.
• عدم رغبة المستخدم في الاستمرار بعد تفعيل الباقة.
• عدم استخدام كامل عدد المستندات.

قد تقوم DAAUFAS بمراجعة حالات نادرة مثل الدفع المكرر أو الخطأ الفني الواضح في التحصيل، ويكون أي إجراء في هذه الحالات وفق تقدير DAAUFAS أو وفق ما يفرضه القانون المطبق.

10. تغييرات الأسعار

قد تتغير أسعار الباقات للدورات المستقبلية.

لا يؤثر تغيير السعر على الدورة الحالية المدفوعة بالفعل.

قد تطبق الأسعار الجديدة على:

• العملاء الجدد.
• التجديدات المستقبلية.
• متاجر أو حسابات محددة حسب إعدادات الإدارة.

11. الفوترة

بعد الدفع الناجح، قد يصدر DAAUFAS إيصالًا أو فاتورة اشتراك تظهر في لوحة العميل ويمكن تحميلها.

فاتورة اشتراك DAAUFAS تختلف عن فواتير Amazon التي يتم إنشاؤها أو رفعها من التطبيق.

12. وسائل الدفع

يتم الدفع عبر البطاقات من خلال مزود دفع معتمد مثل Stripe أو أي مزود آخر تقرره DAAUFAS.

DAAUFAS لا يخزن بيانات البطاقة الكاملة.