سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل DAAUFAS مع البيانات التي يتم جمعها أو استخدامها عند استخدام الموقع أو التطبيق.

1. البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع أو نعالج البيانات التالية حسب استخدامك للخدمة.

### بيانات الحساب

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• كلمة المرور بشكل مشفر أو من خلال نظام المصادقة المستخدم.
• حالة الحساب.
• إعدادات اللغة.

### بيانات المتجر

• اسم المتجر.
• Marketplace.
• هوية المتجر الداخلية.
• بيانات الشركة التي يؤكدها المستخدم.
• حالة الاشتراك.
• حالة الجهاز.
• إعدادات المستندات والفواتير.

### بيانات الاشتراك والدفع

• اسم الباقة.
• عدد المستندات.
• حالة الاشتراك.
• بيانات الفوترة.
• بيانات بطاقة غير حساسة مثل نوع البطاقة وآخر 4 أرقام وتاريخ الانتهاء إذا وفرها مزود الدفع.
• معرفات Stripe أو مزود الدفع.

لا نخزن أرقام البطاقات كاملة أو CVV.

### بيانات التطبيق

• إصدار التطبيق.
• حالة الجهاز.
• سجلات تشغيل وتشخيص.
• نتائج عمليات إنشاء وحفظ ورفع المستندات.
• حالات المستندات مثل: تم إنشاؤه، تم حفظه، تم رفعه، فشل الرفع، يحتاج مراجعة.

### بيانات Amazon

قد يقرأ التطبيق بيانات من Amazon Seller Central أثناء استخدامه، مثل:

• Amazon Order ID.
• بيانات الطلب اللازمة لإنشاء المستند.
• بيانات المنتج.
• ASIN وSKU.
• مبالغ الطلب.
• حالة Upload Invoice أو Manage Invoices.
• بيانات العميل الظاهرة في صفحة الطلب إذا كانت لازمة للمستند.

يجب أن تبقى بيانات المشترين محمية، ولا تعرض في السجلات أو التشخيصات إلا بشكل محدود ومخفي عند الحاجة.

2. بيانات لا نهدف إلى تخزينها

DAAUFAS لا يهدف إلى تخزين:

• كلمة مرور Amazon.
• OTP الخاص بـAmazon.
• ملفات PDF الخاصة بفواتير Amazon على الخادم.
• بيانات البطاقة البنكية الكاملة.
• بيانات المشتري الكاملة في سجلات التشخيص.
• ملفات PDF الناتجة عن التطبيق على خوادم DAAUFAS.

3. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

• تشغيل حسابك.
• إدارة الاشتراك.
• ربط المتجر.
• تفعيل الجهاز.
• التحقق من صلاحيات الاستخدام.
• إنشاء المستندات.
• تجهيز أو تنفيذ رفع المستندات.
• تقديم الدعم.
• تحسين الخدمة.
• منع إساءة الاستخدام.
• الاحتفاظ بسجلات تقنية وتشغيلية لازمة.

4. مشاركة البيانات

قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات ضروريين لتقديم الخدمة، مثل:

• مزود الدفع.
• مزود الاستضافة.
• مزود البريد الإلكتروني.
• أدوات الدعم أو التشخيص عند الحاجة.

لا نبيع بيانات المستخدمين.

5. الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ ببيانات الحساب والاشتراك والدعم والسجلات التشغيلية لمدة لازمة لتقديم الخدمة، وحل النزاعات، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية.

قد يتم الاحتفاظ بتذاكر الدعم والسجلات الفنية لمدة محددة وفق سياسات DAAUFAS.

6. الأمان

نستخدم إجراءات معقولة لحماية البيانات، مثل:

• التشفير عند الإمكان.
• التحكم بالصلاحيات.
• إخفاء البيانات الحساسة في السجلات.
• عدم تخزين كلمات مرور Amazon.
• عدم تخزين بيانات البطاقات الكاملة.
• تسجيل إجراءات الإدارة الحساسة في Audit Log.

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل على تقليل المخاطر قدر الإمكان.

7. حقوق المستخدم

يمكنك طلب:

• الوصول إلى بيانات حسابك.
• تحديث بياناتك.
• إغلاق حسابك.
• تصحيح بيانات غير دقيقة.
• مراجعة إعدادات المتجر والفوترة.

قد نحتفظ ببعض السجلات المحدودة لأغراض الحماية، الفوترة، منع إساءة الاستخدام، أو الالتزام القانوني.

8. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع Cookies أو تقنيات مشابهة لتسجيل الدخول، إدارة الجلسة، تحسين الأداء، وتحليل الاستخدام.

9. تحديث السياسة

يجوز لـDAAUFAS تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يتم نشر النسخة الأحدث على الموقع، ويعد استمرار استخدام الخدمة بعد نشرها موافقة على النسخة المحدثة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.