الأسئلة الشائعة
ما هو DAAUFAS؟
DAAUFAS هو تطبيق يساعد بائعي Amazon على قراءة الطلبات، إنشاء المستندات، حفظها محليًا، ورفعها إلى Amazon Seller Central.
ما المستندات التي يدعمها DAAUFAS؟
قد يدعم DAAUFAS، حسب الميزات المفعلة، المستندات التالية:
- Invoice / فاتورة.
- Tax Invoice / فاتورة ضريبية.
- Credit Note / إشعار دائن.
- Tax Credit Note / إشعار دائن ضريبي.
أين تحفظ الفواتير؟
الفواتير والمستندات التي ينشئها التطبيق تحفظ محليًا على جهاز العميل في المجلد الذي يختاره.
هل يخزن DAAUFAS ملفات PDF على الخادم؟
لا. النظام الحالي مصمم بحيث لا يخزن ملفات PDF الخاصة بفواتير Amazon على خادم DAAUFAS.
هل يحفظ DAAUFAS كلمة مرور Amazon؟
لا يهدف DAAUFAS إلى حفظ كلمة مرور Amazon أو OTP. تسجيل الدخول يتم داخل صفحات Amazon نفسها.
هل يمكنني استخدام DAAUFAS لأكثر من متجر؟
نعم، يمكن للحساب الواحد أن يحتوي على أكثر من متجر، ولكل متجر اشتراكه الخاص.
هل كل متجر يحتاج باقة؟
نعم، كل متجر له باقة مستقلة.
ماذا يحدث إذا انتهت المستندات؟
إذا تم استهلاك عدد المستندات في الدورة الحالية، تتوقف الميزات التشغيلية لذلك المتجر حتى يتم الترقية أو بداية دورة جديدة حسب الحالة.
هل Review محسوب من الباقة؟
لا. Review لا يُحسب كمستند.
متى يُحسب المستند؟
يُحسب المستند عندما يتم إنشاء مستند فعلي وحفظه أو رفعه حسب قواعد الباقة.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
نعم، يمكن إلغاء التجديد. الإلغاء لا يوقف الباقة المدفوعة فورًا، بل تستمر حتى انتهاء الدورة أو المستندات.
هل يمكنني استرداد مبلغ الباقة؟
لا. جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الباقة أو إتاحة المستندات للاستخدام. يوفر DAAUFAS خطة Support محدودة بدون رسوم حتى تتمكن من تجربة الخدمة قبل شراء باقة مدفوعة.
هل يمكنني تغيير الجهاز؟
نعم، حسب حدود تغيير الجهاز المرتبطة بالباقة. قد يتطلب ذلك تأكيدًا أو مراجعة داخلية إذا تم تجاوز الحد.
هل يمكن نقل متجر إلى حساب آخر؟
نعم، يمكن دعم نقل المتجر والاشتراك وفق خطوات تأكيد محددة، مع عدم نقل ملفات PDF المحلية.
هل DAAUFAS يضمن أن الفاتورة صحيحة قانونيًا؟
DAAUFAS يساعد في إنشاء المستند بناءً على بيانات المستخدم وبيانات الطلب، لكن المستخدم مسؤول عن التأكد من صحة بياناته والامتثال للقوانين واللوائح. عند الحاجة، يجب مراجعة مختص قانوني أو ضريبي.
هل يمكن إصدار Tax Invoice بدون TRN؟
لا يجب استخدام Tax Invoice إذا لم تكن بيانات TRN وحالة التسجيل الضريبي صحيحة ومؤكدة.
هل يمكن إصدار Invoice عادية إذا لم أكن مسجل VAT؟
نعم، إذا لم تكن مسجلًا في VAT أو لا يوجد TRN صحيح، يتم استخدام Invoice عادية بدل Tax Invoice.
هل يمكن إصدار Credit Note؟
قد يدعم DAAUFAS إصدار Credit Note حسب الميزات المتاحة والمفعلة في حسابك. يجب مراجعة بيانات Credit Note قبل استخدامها أو رفعها.
هل يمكن إصدار Tax Credit Note؟
قد يدعم DAAUFAS إصدار Tax Credit Note حسب الميزات المتاحة والمفعلة في حسابك، ويجب استخدامه فقط عندما تكون الفاتورة الأصلية Tax Invoice وكانت بيانات TRN والضريبة صحيحة.
هل يدعم DAAUFAS اللغة العربية والإنجليزية؟
نعم، الهدف أن يدعم الموقع والتطبيق والمستندات العربية والإنجليزية.
هل يمكنني تعديل بيانات الشركة؟
نعم، يمكن تعديل بيانات الشركة وإعدادات الفاتورة، لكن قد يتطلب ذلك تأكيدًا لأن هذه البيانات تؤثر على المستندات.
هل يمكن حذف متجر؟
لا نفضل الحذف النهائي. الأفضل هو Deactivate Store حتى تبقى السجلات التقنية والاشتراكات وسجل الدعم محفوظة.
هل أحتاج مراجعة المستند قبل رفعه؟
نعم، يجب مراجعة المستند قبل رفعه إلى Amazon، خصوصًا إذا كان يحتوي على بيانات ضريبية أو بيانات شركة أو Credit Note.
ماذا يحدث إذا كان الطلب يحتوي على مستند سابق؟
إذا اكتشف DAAUFAS وجود مستند سابق أو حالة Manage Invoices، فلن يقوم برفع مستند جديد فوق المستند الموجود دون مراجعة.